Пример 1
Без ИЭО и с ИЭО
Поликлиника. БЕЗ ИЭО.
ЧТО ИМЕЕТСЯ: Есть врачи, охранники.
У врача стационарный телефон для вызова охраны.
У охранника тревожная кнопка для вызова ГБР.
Нападение на врача в его кабинете. Возможности позвонить нет, так как врач борется с нападающим. Медсестра может попытаться позвонить или попробовать убежать за охраной (возможно с провоцирует агрессию на себя, во время этих действий).
ИТОГ:
Вызов помощи: Бег, крики, поиск телефона. Время потери: критические секунды.
Координация: Хаос, устные объяснения "где и что". Повышенный риск для первых реагирующих.
Эскалация: Новый цикл звонков и паники. Задержка прибытия спецслужб.
Результат: Непредсказуем. Зависит от случайностей и личной смелости.
Поликлиника. С ИЭО.
Нападение на врача в кабинете. Врач или медсестра нажимает Личную тревогу на телефоне (набор кнопок, на экране, голосом). Охранник получает уведомление, в каком кабинете происходит происшествие. Включает прослушивание аудио, для быстрого распознания угрозы или ложного вызова. Слышит крик, бежит в нужный кабинет. Прибегает, видит что не справится с нападающим, нажимает кнопку вызова ГБР, отвлекает нападающего. ГБР получает сообщение, включает прослушку аудио, выезжает. ГБР знает, куда им идти после приезда (у них сообщение от охранника с данными личной тревоги). Они не стоят на входе и не ждут охранника. Они не бегают по этажам и кабинетам, они знают куда нужно идти.
ИТОГ:
Вызов помощи: Нажатие кнопки на смартфоне. Помощь оповещена в течение 5 секунд.
Координация: Охранник ВИДИТ номер кабинета и СЛЫШИТ, что происходит, еще на пути к месту. Действует обдуманно и с пониманием угрозы.
Эскалация: Одно нажатие — и группа быстрого реагирования (ГБР) получает все данные инцидента и прямой аудиоканал для оценки ситуации.
Результат: Детерминированный. ГБР прибывает точно в нужную точку, не теряя ни секунды на поиски. Силы сконцентрированы там, где это необходимо.